Mentions légales

Le site optimismecool.com est édité par Elise ANDRIANTSIFERANA,

Entrepreneure individuelle immatriculée sous le SIRET : 990 380 156 00010,
dont le siège est situé 16 avenue des Pins, 31140 Aucamville, France.
Adresse e-mail : contact@optimismecool.com
Forme juridique : entreprise individuelle – micro-entreprise
TVA : Franchise en base – TVA non applicable (article 293 B du CGI)
Directrice de la publication : Elise Andriantsiferana
Hébergeur : Ligne Web Services – 10 rue Penthièvre, 75008 Paris

Article 1 – Champs d’application et modification des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues via le site optimismecool.com.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les CGV en cochant la case prévue à cet effet lors de la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV, celles applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Produits et services

Les produits proposés sont des contenus numériques : formations, ebooks, vidéos, ateliers ou accompagnements décrits sur leur page de vente.
Chaque offre présente les caractéristiques essentielles, le prix et les modalités de livraison.
Les visuels sont fournis à titre illustratif ; le contenu livré correspond fidèlement à la description figurant sur la page du produit.

Article 3 – Prix, paiement et sécurisation

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI.
  • Le règlement s’effectue via Stripe ou PayPal, prestataires tiers sécurisés.
  • Aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site.
  • La commande devient définitive à réception du paiement intégral.
  • Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Modalités de livraison

Les produits numériques sont livrés immédiatement après paiement, par envoi automatique du lien d’accès à l’adresse e-mail fournie par le client.
L’accès s’effectue via une plateforme sécurisée.
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse e-mail ; en cas d’erreur ou de problème d’accès, il peut contacter : contact@optimismecool.com.
Aucun envoi physique n’est effectué.

Article 5 – Droit de rétractation et remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque le client a expressément renoncé à ce droit.
En validant sa commande et en cochant la case correspondante, le client reconnaît renoncer à son droit de rétractation pour accéder immédiatement au produit.
En cas de problème technique empêchant l’accès, une solution adaptée (nouvel envoi, avoir ou remboursement) sera proposée.

Article 6 – Responsabilité

Les produits proposés ont une vocation pédagogique et de développement personnel.
Le vendeur n’a qu’une obligation de moyens : il ne garantit pas de résultats précis.
Le client est seul responsable de la mise en œuvre des informations, conseils ou méthodes reçues.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’interruptions temporaires du site liées à la maintenance, une panne serveur ou tout cas de force majeure.

Les produits numériques fournis ne sont pas soumis à la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ces dispositions ne s’appliquant qu’aux biens matériels.
Toutefois, le vendeur s’engage à fournir un contenu conforme à la description figurant sur la page de vente et accessible dans des conditions normales d’utilisation.

Article 7 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site optimismecool.com est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à ne pas modifier, reproduire, copier, republier, télécharger, mettre en ligne, transmettre, vendre ou distribuer d’aucune manière que ce soit le contenu de optimismecool.com, sans autorisation écrite de l’éditeur du site.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite et passible de poursuites.

Article 8 – Droits d’accès et de rectification des fichiers informatisés

Les données collectées sont nécessaires à l’exécution du contrat et au suivi client, sur la base légale de l’article 6-1-b du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elles sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à : contact@optimismecool.com.

Le site optimismecool.com applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Le client est informé qu’il peut, en cas de désaccord, introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).

Article 9 – Droit de réserve

Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige de paiement est en cours.
Le vendeur se réserve également le droit de refuser d’effectuer un coaching téléphonique si les demandes ne relèvent pas de son domaine de compétence. Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées.

Article 10 – Réclamation et assistance

Pour toute question ou réclamation, le client peut écrire à contact@optimismecool.com. Une réponse sera apportée sous 72 heures ouvrées.

Le vendeur privilégie toujours une solution amiable avant toute action judiciaire.

Article 11 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Toulouse, sauf disposition contraire d’ordre public.

Article 12 – Force majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un manquement contractuel résultant d’un cas de force majeure (panne serveur, cyberattaque, grève, catastrophe naturelle, etc.) rendant temporairement impossible la fourniture du service.

Dernière mise à jour 30 septembre 2025